POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente déclaration de confidentialité s’applique à TRW’Organisation asbl, dont le siège social est situé à Rue Cense de la Motte 49, 7170 Manage, et enregistrée auprès de la BCE sous le numéro d’entreprise 0421.994.883. La présente déclaration de confidentialité s’applique uniquement au traitement des données à caractère personnel par TRW’Organisation en tant que responsable du traitement, c’est-à-dire le seul traitement pour lequel TWR’Organisation détermine la finalité et les moyens.
TRW’Organisation accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et souhaite vous informer de manière aussi détaillée que possible sur les données que nous collectons, à quelles fins et quels sont vos droits dans ce cadre. Nous traitons les données à caractère personnel de nos clients pour les événements que nous organisons. En outre, la présente déclaration de confidentialité s’applique également lorsque vous utilisez nos sites web, participez à un événement, à un concours ou à une étude de marché, ou lorsque vous utilisez de toute autre manière les produits et services que nous proposons.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Les données personnelles que vous partagez avec nous

Dans le cadre des produits et services que nous proposons, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez vous-même. Cette communication peut se faire par plusieurs canaux, par exemple par téléphone (lorsque vous avez une question sur nos produits et/ou services, etc.) ou par écrit (lorsque vous participez à un concours ou à un événement, vous abonnez à une newsletter, remplissez un formulaire de commande (en ligne), nous contactez par e-mail, etc.). Pour l'utilisation de certains de nos produits et services, il sera nécessaire de partager des données à caractère personnel avec nous. Nous recueillons également des informations supplémentaires sur votre interaction avec les sites Web et les services de TRW'Organisation sans vous identifier en tant qu'individu. Par exemple, nous recevons certaines informations standard que votre navigateur envoie à chaque site Web que vous visitez, telles que votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, le nombre de visites et les sites Web de référence. Nous utilisons également des outils pour analyser les sites web sur nos sites web afin d'obtenir des informations de votre navigateur, notamment le site web d'où vous venez, le ou les moteurs de recherche et les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver notre site web, les pages que vous visitez sur notre site web, les modules complémentaires de votre navigateur, ainsi que la largeur et la hauteur de votre navigateur. Nous utilisons des technologies telles que les cookies et les balises web (décrites ci-dessous) pour obtenir des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions que vous effectuez sur nos sites web et nos services. Si vous recevez des newsletters ou des e-mails promotionnels de TRW'Organisation, nous pouvons utiliser des balises web, des liens personnalisés ou des technologies similaires pour déterminer si l'e-mail a été ouvert et sur quels liens vous cliquez, afin de vous envoyer des communications par e-mail ou d'autres informations plus ciblées. Afin de vous offrir une expérience plus cohérente et personnalisée dans vos interactions avec TRW'Organisation, les informations collectées via un service TRW'Organisation peuvent être combinées avec des informations obtenues via d'autres services TRW'Organisation. Nous pouvons également compléter les informations que nous collectons avec des informations obtenues auprès d'autres entreprises. Nous pouvons utiliser les services d'autres entreprises qui nous permettent de déterminer la zone géographique générale à partir de votre adresse IP afin de personnaliser certains services dans la zone géographique où vous vous trouvez. La plupart des sites Web de TRW'Organisation utilisent des « cookies » (petits fichiers texte) qui sont placés sur votre disque dur par un serveur Web. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur Web du domaine qui vous a émis le cookie. Les sites web de TRW'Organisation peuvent contenir des images électroniques appelées balises web, parfois appelées pixels invisibles, qui peuvent être utilisées pour envoyer des cookies à nos sites web et nous permettre de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages et de fournir des services co-marqués. Nous pouvons également placer des balises web dans des e-mails promotionnels ou dans nos newsletters afin de déterminer si les messages ont été ouverts et/ou ont donné lieu à une action. TRW'Organisation peut également utiliser des balises web provenant de tiers pour nous aider à compiler des statistiques moyennes concernant l'efficacité de nos campagnes promotionnelles ou d'autres opérations de nos sites web. Nous interdisons aux tiers d'utiliser des balises web sur nos sites web pour collecter ou consulter vos informations personnelles. Enfin, nous pouvons également collaborer avec d'autres entreprises qui placent des publicités sur les sites web de TRW'Organisation afin de placer des balises web sur leurs sites web. Cela nous permet d'établir des statistiques sur la fréquence à laquelle le fait de cliquer sur une publicité sur un site web de TRW'Organisation, par exemple, conduit à un achat ou à une autre action sur le site web de l'annonceur. Lorsque vous créez un compte sur la plateforme en tant que bénévole, nous collectons les données personnelles nécessaires afin de pouvoir créer votre profil et suivre votre utilisation. Lorsque vous faites une demande d'accréditation via notre site web, nous collectons les informations que vous nous fournissez.

Données personnelles que obtenons auprès de tiers

Lorsque vous devez créer un compte pour certains de nos produits ou services, vous avez la possibilité de le faire via votre compte de réseau social. Dans ce cas, nous collectons certaines données de votre profil, telles que votre adresse e-mail et vos données publiques, afin de créer votre compte. Ces données peuvent également être reçues de partenaires ou de sociétés affiliées à TRW'Organisation. Elles peuvent également être utilisées à des fins conformes à la présente déclaration de confidentialité. En plus de ces données, nous utilisons parfois les données suivantes vous concernant : Localisation pendant l'événement ; Résultats destinés à être publiés ; Lorsque vous assistez à l'un de nos événements, nous pouvons collecter vos données via (i) des caméras de vidéosurveillance (nous utilisons des panneaux indiquant la présence de ces caméras) et (ii) si disponible, via des bracelets de paiement sans espèces qui peuvent être utilisés pour accéder aux événements et effectuer des achats sur place pendant l'événement ; Lorsque vous utilisez nos sites Web, nous recueillons des informations telles que le navigateur et l'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, votre emplacement, le site d'où vous venez, ce que vous avez fait et n'avez pas fait sur notre site, ou le site que vous visitez lorsque vous quittez le nôtre. Pour plus d'informations sur la manière dont nous recueillons ces informations, consultez notre politique en matière de cookies. Lorsque vous utilisez une fonction de réseau social sur notre site Web ou nos applications et que vous publiez sur les réseaux sociaux, le site de réseau social nous fournit certaines informations vous concernant. Si vous avez des besoins en matière d'accessibilité, nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure expérience possible lors des événements. Pour ce faire, nous devons collecter des données sur vos besoins (qui peuvent inclure des informations sur votre santé mentale ou physique). Dans les rares cas où nous collectons des informations personnelles sur des enfants, nous demandons toujours le consentement des parents et ne collectons ces informations qu'aux fins spécifiées au moment de leur collecte.

À quelles fins ces données personnelles sont-elles traitées ?

Parce que le traitement des données est nécessaire pour conclure un accord

Le traitement suivant est nécessaire à l’exécution d’un contrat. Si vous n’acceptez pas ces traitements, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous fournir les produits et/ou services demandés.

La gestion générale de vos inscriptions et/ou commandes de nos services et/ou produits, y compris leur enregistrement, le traitement de votre paiement, l’offre d’un service clientèle dans le cadre de ces commandes, la gestion des rappels d’événements et de toute exigence en matière d’accessibilité et de paiements sans espèces, etc.
La gestion générale de l’événement, y compris la sécurité de toutes les personnes impliquées, l’organisation logistique, etc
La réalisation de matériel audiovisuel (photos, vidéos, etc.) lors d’un événement organisé par TRW’Organisation et la publication de celui-ci sur le site web et les réseaux sociaux de TRW’Organisation ou ceux de sociétés associées.
La gestion du déroulement de l’événement, y compris la localisation des participants et la sécurité de l’événement ;
La publication des classements et des photos, vidéos ou matériel audiovisuel sur le site web de l’événement et sur le site web d’autres médias ;
La création d’une page web personnalisée pour vous, comprenant des détails sur votre participation à l’événement, que vous pouvez également rendre visible à d’autres personnes, et le suivi de l’utilisation de cette page web.

Parce que nous avons un intérêt légitime à traiter

Certaines données à caractère personnel sont traitées par nos soins sur la base d’un intérêt légitime, notamment aux fins suivantes :

Améliorer et optimiser les services et produits que nous proposons,
Réaliser des études de marché et autres études statistiques afin de mieux adapter nos services et produits au public cible et d’identifier certaines tendances,
Vous tenir informé, en tant que client ou participant, des services ou produits similaires proposés par TRW’Organisation et ses sociétés affiliées (gestion de la clientèle). Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désabonner à tout moment.
La réalisation de matériel audiovisuel (photos, vidéos, etc.) lors d’un événement organisé par TRW’Organisation,
Pour utiliser le matériel audiovisuel (photos, vidéos, etc.) réalisé lors d’un événement et sur lequel vous apparaissez afin de promouvoir l’événement, les prochaines éditions de l’événement ou des événements similaires (sur notre site web, via les réseaux sociaux, etc.).
Pour améliorer la sécurité de nos services et produits, et pour détecter et lutter (de manière préventive) contre les abus et les fraudes.
Pour vous fournir des informations sur les services et produits des partenaires et sponsors de l’événement auquel vous participez.
Pour prévenir ou détecter tout comportement illégal, pour protéger ou faire valoir nos droits légaux ou dans d’autres cas autorisés par la loi. Par exemple, pour nous assurer que les billets sont entre les mains de véritables fans et participants. À ce titre, nous pouvons utiliser vos informations pour prévenir le trafic de billets, l’utilisation abusive de notre propriété intellectuelle, la fraude ou d’autres crimes.

Parce que nous sommes légalement tenus de traiter

Nous pouvons traiter certaines données personnelles dans le cadre d’une obligation légale qui nous incombe. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de certaines données personnelles vous concernant pour des aspects liés à notre comptabilité, tels que la préparation et la gestion des factures.

Uniquement si nous avons obtenu votre consentement

Aux fins énumérées ci-dessous, nous ne traiterons vos données à caractère personnel que si vous nous avez donné votre consentement :

Le transfert de vos données à caractère personnel à des partenaires et sponsors, qui peuvent les utiliser pour vous informer sur leurs produits et services,
Le transfert de vos données à caractère personnel à des partenaires et sponsors, y compris du matériel audiovisuel (tel que des publications sur des sites web, la réalisation d’analyses statistiques, etc.),
Pour recevoir des informations, des newsletters, des publicités ou d’autres communications concernant des produits et services non similaires de TRW’Organisation et de ses sociétés et événements affiliés,
Pour traiter vos données de santé lorsque celles-ci sont pertinentes pour les services et/ou produits que nous proposons.

Destinataires des données à caractère personnel

Les données personnelles que vous fournissez peuvent être partagées par Flanders Classics avec les destinataires susmentionnés :

Les gestionnaires, développeurs et autres fournisseurs d’infrastructures informatiques et d’applications informatiques, y compris notre ou nos sites web, application(s), etc.
Les prestataires de services qui nous aident à fournir, gérer, améliorer et/ou optimiser nos services et/ou produits,
Les fournisseurs qui nous fournissent certains services (d’assistance) dans le cadre de la bonne organisation et du bon déroulement de l’événement,
Nos sponsors et partenaires, y compris les annonceurs,
Les sociétés et événements affiliés,
Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc. lorsque vous vous inscrivez à nos services et/ou produits via un site de réseau social.
Noms de domaine liés et site web de l’événement : trworg.be, ethiastourdewallonie.be, lottograndprixdewallonie.be

Si nous souhaitons transmettre vos données personnelles à des tiers autres que ceux mentionnés ici, nous ne le ferons qu’avec votre consentement préalable, sauf dans la mesure où nous sommes tenus de les transmettre dans le cadre d’une obligation légale ou d’une décision judiciaire.

Nous faisons appel à des tiers, des sous-traitants, des prestataires de services externes, d’autres organismes et des sociétés affiliées avec lesquels nous avons conclu les accords nécessaires en matière de traitement des données dans le cadre de notre accord.

Sécurisation de vos données personnelles

TRW’Organisation s’engage à protéger vos informations personnelles. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Par exemple, nous stockons les informations personnelles que nous collectons sur des systèmes informatiques dont l’accès est restreint et qui sont situés dans des zones surveillées.

Si un mot de passe est utilisé pour protéger vos comptes et vos informations personnelles, il est de votre responsabilité de garder ce mot de passe confidentiel. Ne partagez ces informations avec personne. Si vous partagez un ordinateur avec quelqu’un d’autre, vous devez toujours vous déconnecter avant de quitter le poste de travail ou le service afin que les utilisateurs suivants n’aient pas accès à vos informations.

Traitement des données

Nous ne traiterons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour vous fournir les services et/ou produits demandés, aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité et/ou pour nous conformer à une obligation légale.

Vos droits en tant que personne concernée

Lorsque TRW’Organisation traite des données à caractère personnel vous concernant, vous disposez toujours des droits suivants concernant ces données à caractère personnel :

Droit d’accès : vous avez le droit de savoir si des données à caractère personnel sont traitées et, le cas échéant, d’accéder à ces données.

Droit de rectification : vous avez toujours le droit de faire rectifier des données à caractère personnel incorrectes. Vous pouvez modifier certaines données directement vous-même, par exemple via une page de profil dans une application. Pour la correction d’autres données personnelles incorrectes, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant en haut de la présente déclaration de confidentialité. Dès réception de votre demande, nous corrigerons vos données personnelles dans les délais légaux.

Droit à l’effacement : dans les cas mentionnés ci-dessous, vous avez également le droit d’obtenir l’effacement (via info@trworg.be) de vos données personnelles :

Si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées,
Si le traitement est fondé sur le consentement et que vous retirez votre consentement,
Si vous vous opposez au traitement sur la base d’un intérêt légitime et qu’il n’existe aucun motif légitime impérieux justifiant ce traitement,
Si le traitement des données à caractère personnel est injustifié,
Si les données à caractère personnel doivent être supprimées en raison d’une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement : dans les cas suivants, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Cette limitation signifie qu’à partir de ce moment, à l’exception de leur stockage, vos données à caractère personnel ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou à des fins définies par la loi. Cas dans lesquels le traitement des données à caractère personnel peut être limité :

Si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant,
Si le traitement est injustifié, mais que vous ne souhaitez pas que les données soient supprimées,
Dans l’attente de la réponse à la question de savoir si nos motifs légitimes l’emportent sur les vôtres en tant que personne concernée, si vous vous êtes opposé au traitement sur la base d’un intérêt légitime.

Droit à la portabilité : si le traitement est fondé sur votre consentement ou est nécessaire dans le cadre d’un contrat ou si le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies sous une forme structurée, accessible et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer (via info@trworg.be) au traitement des données à caractère personnel vous concernant dans les cas suivants :

Si le traitement est fondé sur un intérêt légitime,
Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct.

Droit de retirer votre consentement : si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Droit d’introduire une réclamation : enfin, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données à tout moment.

Utilisation des photos et vidéos

Au cours de nos événements, des photos, vidéos et autres supports audiovisuels peuvent être enregistrés. Ces événements peuvent avoir lieu ou non dans un lieu accessible au public. En participant à un événement, vous acceptez que des photos et autres supports audiovisuels de l’événement soient enregistrés et que vous y soyez visible, mais que le support visuel ne soit pas construit autour de votre personne en tant que figure centrale. Nous avons un intérêt légitime à utiliser ces photos et ce matériel audiovisuel pour la promotion et la perception de nos événements et à les partager avec nos sociétés affiliées, nos partenaires et nos sponsors.

Des photos et du matériel audiovisuel peuvent également être enregistrés avec vous comme figure centrale. Nous avons un intérêt légitime à utiliser ces photos et ce matériel audiovisuel dans des brochures, sur des affiches et du matériel marketing général, ainsi que sur le site web de l’événement et de TRW’Organisation (www.trworganisation.be) pour la promotion et l’expérience atmosphérique de l’événement et de ses éditions ultérieures. Vous avez le droit de demander la suppression de ces photos jusqu’à 6 semaines après l’événement. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à info@trworg.be en indiquant votre nom, votre prénom, le nom de l’événement auquel vous avez participé et une indication de la photo ou de la vidéo en question. Une preuve de votre identité peut vous être demandée.

Divers

La présente déclaration de confidentialité peut être adaptée de temps à autre afin de la mettre en conformité avec les modifications apportées à notre gamme de services et/ou de produits. Elle a été modifiée pour la dernière fois le 30-30-2026.